Facebook Conversion API (CAPI): cos’è e come funziona

Facebook Conversion API (CAPI) cos'è e come funziona

Sei preoccupato perché la tua capacità di creare annunci Facebook mirati è stata compromessa dall’aggiornamento di iOS 14? Questo articolo creato da Akomet ti mostrerà come utilizzare l’API delle conversioni di Facebook per inviare i dati di conversione dal tuo server ai sistemi di Facebook compensando questa perdita di dati.

Il 26 aprile 2021 Apple ha rilasciato il suo aggiornamento sulla privacy di iOS 14.5 che ha significato importanti cambiamenti per tutti gli inserzionisti di Facebook.

Gli utenti Apple che hanno eseguito l’aggiornamento a iOS 14.5 ora hanno accesso al framework AppTrackingTransparency. Questo framework rendeva obbligatorio per le app chiedere l’autorizzazione ai propri utenti prima di tracciarli su app e siti Web di proprietà di altre società.

Ciò significava che se un utente avesse rinunciato al monitoraggio l’app non sarebbe stata in grado di tracciare l’attività di quell’utente al di fuori dell’app, restrizione che si è estende all’app di Facebook.

Questi aggiornamenti sulla privacy hanno sollevato alcune serie preoccupazioni per gli inserzionisti di Facebook, perché significava perdere l’accesso a dati preziosi. Ciò ha danneggiato in modo significativo la loro capacità di mostrare annunci mirati a potenziali clienti, monitorare le conversioni e creare un pubblico mirato.

Fortunatamente esiste un modo per recuperare alcuni di questi dati persi attraverso l’API di conversione di Facebook, nota anche come CAPI.

In questo articolo spiegheremo cos’è l’API di conversione di Facebook (CAPI) e ti mostreremo come utilizzarla per stabilire una connessione sicura tra il server del tuo sito web e Facebook. Questa configurazione ti consentirà di inviare i dati di conversione dal tuo server a Facebook, aiutandoti a migliorare le prestazioni delle tue inserzioni di Facebook.

Cos’è l’API delle conversioni di Facebook (CAPI)?

Secondo Facebook CAPI è “progettato per creare una connessione diretta tra i tuoi dati di marketing e i sistemi di Facebook“. Se utilizzata correttamente può aiutare a ottimizzare il targeting degli annunci, misurare i risultati, migliorare l’attribuzione delle conversioni e ridurre il costo per azione.

CAPI consente agli inserzionisti di inviare eventi web e condividere i dati dei consumatori dai loro server a Facebook Ads Manager. Secondo Facebook sono autorizzati a farlo purché abbiano “tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie e una base legale per farlo“.

Quando un utente clicca su un annuncio di Facebook e naviga sul tuo sito Web, Facebook assegna un ID univoco per quell’utente al tuo server. Il server seguirà quindi l’utente mentre esegue azioni specifiche, come il download o l’aggiunta di un prodotto al carrello. Il server quindi segnalerà a Facebook le azioni completate dall’utente.

Sebbene CAPI possa sembrare che funzioni in modo affine al Meta pixel, ed è progettato per raggiungere obiettivi simili, la differenza fondamentale è il modo in cui i dati raccolti vengono trasmessi. Il pixel trasmette eventi web e dati di conversione ad Ads Manager attraverso un browser web, mentre CAPI effettua trasferimenti di dati da server a server senza l’uso di cookie di terze parti.

L’API di conversione è considerata più affidabile con la condivisione dei dati rispetto al pixel poiché non si basa sui cookie o sulle prestazioni del browser, inoltre non è ostacolato dai blocchi degli annunci. Ciò lo rende meno suscettibile agli arresti anomali del browser e ai problemi di connettività e garantisce un monitoraggio di Facebook più accurato.

Come funziona l’API delle conversioni di Facebook con il Meta pixel.

Nel caso tu abbia bisogno di un rapido aggiornamento il Meta pixel è un codice che inserisci nel tuo sito web. Il codice Meta pixel esegue una serie di attività, tra cui l’ottimizzazione dei tuoi annunci, il monitoraggio delle conversioni dai tuoi annunci e il retargeting dei visitatori precedenti del sito.

Sebbene il Meta pixel sia incredibilmente utile per fornire agli inserzionisti le informazioni di cui hanno bisogno per creare annunci migliori e indirizzare il pubblico in modo più accurato, i recenti sviluppi tecnologici ne hanno ridotto l’efficacia.

Ad blocker, cookie blocker ed altri strumenti di mascheramento hanno ridotto significativamente la quantità di dati che il pixel riceve. Inoltre i browser più diffusi al mondo, incluso Google Chrome, dovrebbero abbandonare il supporto dei cookie di terze parti entro il 2022. L’aggiornamento di iOS 14, oltre ai problemi sopra descritti, nel ha aggiunto un altro riducendo drasticamente la quantità di dati che il pixel può riportare a Facebook.

Significa che dovresti abbandonare il Meta pixel a favore dell’API Conversions?

Assolutamente no! Avere il pixel correttamente implementato sul tuo sito web è uno dei tre requisiti di Facebook per l’integrazione CAPI, gli altri due sono un account Business Manager e un token di accesso. Facebook consiglia inoltre esplicitamente di utilizzare CAPI insieme al pixel per massimizzare l’efficacia degli eventi del tuo sito web.

Come probabilmente avrai già intuito, sia il pixel che il CAPI di Facebook utilizzano lo stesso tipo di eventi di conversione, che potrebbero portare a duplicazioni. Per evitare ciò ogni volta che Facebook riceve un evento del server controlla se esiste un evento del browser corrispondente. Se l’evento del browser è bloccato, per esempio perché i blocchi degli annunci hanno disabilitato il monitoraggio del browser web, Facebook utilizzerà invece l’evento del server.

Se invece Facebook riceve entrambi gli eventi “deduplica” gli eventi e utilizza solo l’evento del browser, in altre parole l’evento ridondante non verrà conteggiato. 

Quali dati puoi monitorare con l’API delle conversioni di Facebook?

Immergiamoci nel CAPI e scopriamo di più sui tipi di dati che possono essere monitorati con questo strumento di Facebook Business.

L’API delle conversioni di Facebook può tenere traccia di tre tipi di dati:

  • Conversioni del sito web;
  • Eventi post-conversione;
  • Visite alla pagina.

Qualsiasi tipo di evento che può essere mirato con il Meta pixel può anche essere mirato con CAPI. Tieni presente che puoi anche tenere traccia di eventi personalizzati e offline utilizzando l’API delle conversioni di Facebook.

CAPI consente inoltre di estrarre i dati per quanto segue:

  • Creazione di annunci dinamici;
  • Ottimizzazione delle conversioni per gli annunci di Facebook;
  • Creazione di segmenti di pubblico (per esempio segmenti di pubblico simili e segmenti di pubblico personalizzati);
  • Segnalazione degli annunci;
  • Approfondimenti sul pubblico.

La combinazione del Meta pixel con il CAPI offre agli inserzionisti l’accesso a un monitoraggio ottimale, inclusi eventi inferiori e percorsi di conversione multisito, fornendo anche un quadro più accurato del percorso del cliente.

Come impostare l’API delle conversioni di Facebook per gli eventi del tuo sito web.

In questa sezione si discuterà in modo specifico della configurazione dell’API Conversions per gli eventi del sito web. Tieni presente che esistono API di Facebook specifiche progettate per app e vendite offline. Questi ti consentono di monitorare rispettivamente gli eventi dell’app, le vendite e le visite in luoghi fisici.

Esistono due modi per configurare l’API di conversione di Facebook per gli eventi del sito Web: tramite le integrazioni dei partner per il Web e tramite l’implementazione manuale tramite della Gestione eventi.

1. Integrazioni dei partner per il web.

Se il tuo sito web viene eseguito su una delle piattaforme partner di Facebook puoi utilizzare Gestione eventi per impostare il pixel e il CAPI. Questo può essere fatto senza alcuna modifica al codice del tuo sito web e, potenzialmente, senza il coinvolgimento di uno sviluppatore.

Puoi lavorare con piattaforme di dati dei clienti (CDP), piattaforme di commercio, inclusi Shopify, WordPress e WooCommerce, integratori di sistemi, adtech, call intelligence e Google Tag Manager. Alcune integrazioni dei partner possono essere configurate in Gestione eventi, mentre altre richiederanno di contattare direttamente il partner o di configurarlo sul sito web del partner.

Di seguito sono riportati i passaggi per configurare l’API Conversions tramite l’integrazione con i partner:

  • In Gestione eventi, vai alla sottosezione “Sorgenti dati”, scegli il tuo pixel e fai clic su “Impostazioni” nel menu in alto.
  • Scorri verso il basso fino a “API di conversione” e fai clic su “Scegli un partner” in “Configura tramite un’integrazione con un partner”.
  • Seleziona il tuo partner dalla galleria pop-up e segui le istruzioni di configurazione.

2. Implementazione manuale tramite Events Manager.

Se desideri configurare CAPI manualmente, o non hai accesso a un’integrazione con un partner, puoi utilizzare Gestione eventi per creare le tue istruzioni personalizzate per il tuo sviluppatore. Un’implementazione manuale ti darà un controllo leggermente maggiore sul processo di configurazione, poiché puoi tenere traccia di eventi e parametri che il pixel da solo non può tracciare.

Avrai bisogno dell’accesso alla base di codice del tuo server e dell’aiuto del tuo sviluppatore per completare la configurazione manuale.

Ecco i passaggi per impostare manualmente CAPI tramite Gestione eventi, con l’aiuto di professionisti del settore come noi di Akomet:

  • Vai a Gestione eventi e seleziona l’ID pixel che desideri utilizzare per impostare CAPI.
  • Fai clic su “Aggiungi eventi” sotto il grafico dell’attività e scegli “Utilizzo dell’API Conversions”.
  • Fai clic su “Installa codice manualmente”. Assicurati di leggere la panoramica e fare clic su “Continua”.
  • Scegli gli eventi che desideri monitorare (puoi utilizzare i consigli sugli eventi nel menu a discesa come guida). Fare clic su “Continua”.
  • Seleziona i parametri per ogni evento. Tieni presente che devi selezionare almeno un parametro delle informazioni sul cliente. Fare clic su “Continua”.
  • Rivedi i tuoi eventi e parametri, quindi fai clic su “Conferma configurazione”. Fare clic su “Invia istruzioni”.
  • Inserisci l’indirizzo email del tuo professionista di riferimento e fai clic su “Invia”. Prendi in considerazione la possibilità di selezionare la casella “Inviami una copia di questa email” in modo da avere il tuo backup.
  • Il tuo professionista lavorerà quindi per completare il processo di configurazione in base agli eventi e ai parametri che hai selezionato.

Perché dovresti usare l’API delle conversioni di Facebook (CAPI)?

Anche se l’aggiornamento sulla privacy di iOS 14 minacciava di ridurre la quantità di dati che gli inserzionisti potevano raccogliere sui propri utenti, oltre a compromettere la loro capacità di misurare le prestazioni delle loro campagne pubblicitarie, gli strumenti aziendali come l’API di conversione di Facebook (CAPI), stanno consentendo agli inserzionisti di recuperare alcuni dei loro dati persi. Questo li aiuterà a mantenere il monitoraggio dell’attribuzione degli annunci e a creare un pubblico mirato.

Domande frequenti:

RIPRODUZIONE RISERVATA © Copyright Akomet.com