Con Akomet scopriamo in questo articolo come creare una campagna di email marketing di successo. La maggior parte degli esperti di marketing afferma che l’email è ancora oggi il loro principale canale di marketing.
Una campagna di email marketing ben congegnata può generare un ROI migliore rispetto a qualsiasi altro canale di marketing perché può farti comunicare direttamente con i tuoi clienti. Ma come puoi farlo? Scopriamolo insieme in questo articolo scritto dal Team di Akomet.
Cos’è una campagna di email marketing?
Una campagna di email marketing è una serie di mail inviate da un’azienda ai propri clienti, potenziali clienti o interessati ad intraprendere azioni specifiche come acquisti di prodotti, download di ebook, ecc. Le campagne mail aiutano un’azienda a connettersi direttamente con i propri clienti.
Come creare una campagna di email marketing di successo in 5 semplici passaggi.
Una campagna mail può indurre i destinatari dell’email ad interagire con la tua attività ed aumentare le vendite. Creare una campagna mail promettente può essere molto impegnativo. Ecco 5 passaggi per creare una campagna email di successo che non sembri spam ed abbia un chiaro scopo.
Passaggio 1: I tuoi obiettivi per la campagna di email marketing.
L’impostazione degli obiettivi della campagna ti aiuterà a determinare se la tua campagna di email marketing ha successo. Devi capire il tuo pubblico di destinazione e cosa guadagnerebbero dai tuoi contenuti per fissare gli obiettivi. Tieni sempre presente gli obiettivi annuali dell’azienda e dei tuoi prodotti o servizi; sulla base di ciò puoi pianificare l’invio di mail promozionali per il lancio di nuovi prodotti o servizi.
Passaggio 2: Il tuo elenco di mittenti per la campagna.
Capire chi sono i tuoi clienti della campagna mail è fondamentale per il tuo successo. Puoi scoprirlo nei seguenti modi:
- Identifica il tuo pubblico ideale. Un cliente ideale rappresenta il pubblico perfetto per la tua azienda. Quando decidi i tuoi obiettivi è essenziale identificare il tuo pubblico di destinazione, chi beneficerà del tuo prodotto prendendo in considerazione le loro abitudini e desideri.
- Conosci i punti deboli del tuo cliente. La tua attività mira a risolvere i punti deboli dei tuoi potenziali clienti. Questi potrebbero essere finanziari, di produttività o relativi al supporto. Mostra la tua azienda, o il tuo prodotto, come la soluzione ai problemi dei tuoi clienti, ed assicurati che siano soddisfatti.
- Segmenta la tua mailing list. Segmenta la tua mail in base alla loro posizione geografica, interessi, abitudini di acquisto ed altri dati. Personalizza ed invia email mirate a ciascuna lista ed agli interessi unici, piuttosto che creare un messaggio generico.
Da Akomet ecco i 4 modi migliori per segmentare il tuo elenco:
- In base ai loro comportamenti: tempo di navigazione, pagine visitate, carrello abbandonato ed acquisti;
- In base alla loro posizione geografica: città, stati e paesi;
- In base alla demografia: età, sesso ed occupazione;
- In basato alla profilazione: stile di vita, hobby e valori.
Passaggio 3: Creare l’email.
Crea il modello di posta elettronica.
Un modello di email è un file HTML di una pagina che utilizzi per strutturare le campagne nell’email marketing. I modelli ti aiutano a copiare e incollare il tuo contenuto, e funzionano bene su desktop, dispositivi mobile e su diversi servizi di posta elettronica. Pertanto è possibile utilizzare lo stesso modello più volte con altri contenuti. Puoi fare tutto questo con un fornitore di servizi di email marketing progettato per inviare questo tipo di campagne. Un altro modo per creare email è codificarle da zero. Per questo avrai bisogno di uno sviluppatore come il Team di Akomet che sappia dar vita alle tue idee.
Scrivi la copia delle mail.
Scrivi mail che siano amichevoli, professionali e personalizzate. Cerca di personalizzare il contenuto dell’email per il tuo pubblico in base al loro comportamento e coinvolgimento. I destinatari mostrano un maggiore coinvolgimento con mail personalizzate adattate ai loro interessi. Le email personalizzate corrispondono ai destinatari in base ai dati raccolti. Considera le loro preferenze quando scegli il linguaggio e il tono più adatto.
Design per più dispositivi.
Le persone usano diversi dispositivi come computer, tablet e dispositivi mobile per leggere le loro mail. Quindi considera come il tuo pubblico di destinazione apre le sue email. Ad esempio la maggior parte delle persone utilizza il proprio cellulare per controllare le proprie mail, pertanto rendile reattive in modo che si aprano per tutti i dispositivi. Il design minimale delle mail con immagini e frasi brevi può creare un layout accattivante. Non trascurare tuttavia l’aspetto del design nell’email marketing ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza.
Crea una riga dell’oggetto della mail allettante.
La riga dell’oggetto è essenziale per aumentare il tasso di apertura ed è parte integrante di una campagna di successo. Assicurati quindi che le righe dell’oggetto che usi siano concise e pertinenti. Ad esempio puoi utilizzare curiosità, invio all’azione o emozioni, nella riga dell’oggetto, per attirare l’attenzione del tuo destinatario.
Verifica la tua email prima di inviare.
Tutti gli aspetti della tua email dovrebbero essere testati inclusi il design, il testo e gli inviti all’azione. Usa il test A/B per provare diverse combinazioni degli elementi e determinare quale funziona meglio per te. Ad esempio invia mail a un piccolo gruppo nella tua mailing list per vedere come risponde il tuo pubblico di riferimento. Il test richiede un certo numero di destinatari in base alle dimensioni della tua mailing list. Sperimenta inoltre la tempistica dei tuoi invii di posta elettronica per capire il momento migliore per il tuo pubblico.
Passaggio 4: Pianifica ed invia la campagna marketing.
Dopo aver creato la campagna marketing è necessario pianificare ed inviare la campagna a tuoi clienti. Quindi ricontrolla tutti i dettagli della campagna, aggiungi a quali elenchi desideri inviarlo ed infine rivedi tutto ed invialo ai tuoi clienti.
Passaggio 5: Misurare il risultato e miglioralo.
Tieni traccia delle tue campagne di email marketing in quanto ti aiuteranno a capire se la campagna ha avuto successo o meno. È essenziale rivedere il tasso di successo della campagna ed apportare le giuste modifiche. Il monitoraggio ti aiuta a sapere come andare avanti con la tua campagna marketing. Analizza il tasso di consegna delle email, la percentuale di clic e di apertura delle mail per verificare il successo della tua campagna marketing.
Ecco alcuni esempi di campagne mail che puoi inviare.
Il tipo di email da inviare dipende dalla fase della campagna in cui si trovano i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se si sono appena iscritti alla tua mailing list, devi inviare loro un’email di benvenuto. Allo stesso modo se le persone vogliono saperne di più su di te o sulla tua organizzazione devi assicurarti di fornire loro aggiornamenti tramite newsletter almeno una volta al mese.
Le campagne più comuni da inviare ai tuoi clienti sono le seguenti:
1. Newsletter.
Ad esempio Headspace è un app per la meditazione guidata. Le immagini nel design della loro newsletter via mail sono pensate per raccontare una storia in ciascuna di esse. La newsletter stessa è breve e diretta ed è perfetta per le persone che non hanno la pazienza di scorrere verso il basso.
2. Email di sondaggi.
Il sito Airbnb ha creato una campagna di sondaggi dal design minimale. Il design rende il pulsante di invito all’azione la caratteristica essenziale dell’email. Inoltre è molto chiaro come l’utente può partecipare al sondaggio senza altri elementi di distrazione nella mail.
3. Email di benvenuto.
La mail di benvenuto di Starbucks mostra un modo semplice per utilizzare un invito all’azione tramite mail. Attira anche gli abbonati con caffè in omaggio ed altre offerte esclusive. Questi incentivi danno agli utenti un motivo per interagire con l’email.
4. Email di abbandono del carrello.
Le mail di abbandono del carrello vengono inviate ai clienti che hanno aggiunto il prodotto al carrello e non hanno effettuato l’ordine. Queste email li spingono a completare l’ordine.
5. Email promozionali.
Le mail promozionali vengono inviate ai tuoi clienti per informarli su nuovi prodotti, offerte, ecc. Crea le tue email promozionali con un CTA ed assicurati di aggiungere un link per annullare l’iscrizione per rispettare le leggi sulla privacy.
6. Supportare le email di feedback.
Queste mail vengono inviate ai clienti una volta che hanno completato la chat con il tuo team di supporto. Il loro feedback aiuta a garantire che i tuoi clienti ricevano, se del caso, un supporto migliore ottimizzandolo ulteriormente.
7. Mail di lancio di un nuovo prodotto.
Queste mail servono per annunciare il lancio di un nuovo prodotto e creare interesse attorno allo stesso. Mostrano le caratteristiche del nuovo prodotto, i prezzi ed altro ancora all’interno della mail, sollecitando i clienti ad informarsi per un eventuale acquisto.
8. Email di invito al seminario web.
I seminari web sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e generare potenziali lead per la tua azienda. Invia al tuo pubblico sia mail di invito al seminario web, per ottenere più partecipanti, che mail dopo l’evento per far sapere cosa è stato tratto per chi eventualmente non ha potuto partecipare o semplicemente per ricordare i punti salienti dell’evento appena effettuato.
Qual è il momento migliore per inviare una campagna email? Molti fattori contribuiscono a decidere il momento migliore per inviare la tua campagna mail. Questi includono: il contenuto delle tue email, le abitudini del tuo pubblico, la loro posizione geografica e i giorni della settimana.
Alcuni studi dicono che le ore migliori sono:
- intorno alle ore 6:00 del mattino quando le persone si svegliano e controllano spesso il loro cellulare;
- intorno alle ore 10:00 quando i clienti controllano le mail all’inizio della giornata;
- intorno alle ore 14:00 quando le persone fanno la pausa a lavoro;
- dalle ore 20:00 a mezzanotte, di solito le persone sono generalmente libere e potrebbero leggere le email prima di andare a letto.
Comprendere il tuo pubblico è fondamentale. Una volta che sai cosa sta cercando il tuo cliente puoi creare una strategia di email marketing migliore. Fornisci valore con ogni mail inviata: questo aumenterà l’affinità con il tuo marchio, i tassi di apertura ed i tassi di conversione. Se tutto questo può sembrarti complicato affidati ad esperti del settore come il Team di Akomet che ti sapranno guidare nella giusta direzione per il tuo successo di email marketing.
10 domande più frequenti sull’email marketing:
Noi di Akomet abbiamo pensato di condividere alcune FAQ per rendere più facile la tua scelta dell’email marketing. Se hai ancora altre domande e non vedi l’ora di porle, scrivi al Team di Akomet per avere una risposta.
